Política de Devolución y Cambios

Introducción

En nuestra tienda, valoramos la calidad y la satisfacción de nuestros clientes. Todos los cuadros que ofrecemos son realizados de forma artesanal, lo que implica un proceso cuidadoso y único para cada pieza. Entendemos que, en ocasiones, pueden surgir inconvenientes que requieran un cambio o devolución, por eso hemos diseñado una política clara y sencilla para ayudarte.

¿Cómo gestionar un cambio o devolución?

Si recibiste un producto con algún problema, te pedimos que nos envíes un correo electrónico con fotos claras que muestren el inconveniente. Esto nos permitirá evaluar la situación y ofrecerte una solución rápida y efectiva.

Pasos para gestionar un cambio o devolución:

1. Enviar un mail con fotos del producto y descripción del problema.
2. Nuestro equipo responderá a la brevedad para confirmar la recepción y explicar el siguiente paso.
3. En caso de ser necesario, coordinaremos el envío del producto para su reemplazo o devolución.

Plazos para realizar devoluciones

• Las devoluciones solo pueden realizarse dentro de los 15 días siguientes a la compra.
• Este plazo es fundamental para garantizar que podamos procesar tu solicitud correctamente y mantener la calidad de nuestro servicio.

Importancia de la política

Esta política busca proteger tanto a los clientes como a nuestra tienda, asegurando que cada cuadro que entregamos cumpla con los estándares de calidad y que cualquier inconveniente se resuelva de manera eficiente.

Si tenés alguna duda adicional, no dudes en contactarnos. Estamos comprometidos a ofrecerte la mejor experiencia con nuestras piezas artesanales.